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L’iPhone : une innovation évidente… mais difficile à qualifier
Pourquoi parler d’innovation est souvent plus compliqué qu’il n’y paraît ?
En comité de direction, une question apparemment simple revient souvent : « Sommes-nous vraiment en train d’innover ? ».
Les réponses divergent. Pour certains, l’innovation se limite à un nouveau produit. Pour d’autres, elle concerne aussi les services, l’organisation, le modèle économique, l’expérience utilisateur, etc. Sans langage commun, les échanges deviennent vite flous, voire contre-productifs.
C’est précisément pour répondre à cette difficulté que le jeu Attributs® a été conçu : aider les équipes à parler d’innovation avec des mots partagés, à qualifier précisément ce qu’elles appellent « innovation » et, surtout au niveau stratégique, à poser les bases d’une intention d’innover claire.
L’iPhone : une innovation évidente… mais difficile à qualifier
Lors de son lancement en 2007, l’iPhone n’était ni le premier téléphone mobile, ni le premier smartphone. Pourtant, il est largement reconnu comme une innovation majeure.
Pourquoi ? Et surtout : en quoi est-il innovant ?
C’est ici que l’analyse par les attributs prend tout son sens. Le jeu Attributs® propose de caractériser une innovation selon trois grandes questions structurantes :
Qu’est-ce qui est innové ? (le « Quoi »)
Comment l’innovation est-elle développée ? (le « Comment »)
Pourquoi innover ? Quelle valeur est recherchée ? (le « Pourquoi »)
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En analysant l’iPhone avec Attributs®, plusieurs attributs apparaissent clairement.
Type d’entité : l’iPhone n’est pas seulement un produit. Il combine un produit, un service (App Store, iCloud), un système technologique et un modèle de réalisation de valeur.
Type de changement : au moment de son introduction, il s’agit d’un changement radical pour les usages, en particulier via l’interface tactile et l’abandon du clavier physique.
L’analyse montre déjà un point clé : réduire l’iPhone à une innovation de produit serait une erreur. C’est une innovation systémique.
Le second niveau d’analyse concerne la manière dont l’innovation a été conçue et déployée.
Parties prenantes : utilisateurs finaux, développeurs tiers, partenaires technologiques.
Contexte : écosystémique et partiellement ouvert, avec la création de plateformes permettant à d’autres d’innover à leur tour.
Ressources mobilisées : technologies numériques, design centré utilisateur, plateformes logicielles.
Cette lecture permet de dépasser le mythe du « génie isolé » et de comprendre que l’innovation repose aussi sur des choix d’organisation et de collaboration.
Enfin, Attributs® invite à expliciter la valeur recherchée, un point souvent sous-estimé dans les discussions stratégiques.
Type de valeur : expérience utilisateur, image de marque, performance financière, création d’un nouvel écosystème.
Impact : transformatif, voire disruptif, sur l’industrie de la téléphonie et des services numériques.
Cette étape est essentielle : sans clarification de la valeur visée, il n’y a pas d’innovation au sens des normes internationales.
Ce que le jeu Attributs® change dans un CODIR
Utilisé en comité de direction ou en équipe, le jeu Attributs® ne sert pas uniquement à analyser des cas emblématiques comme l’iPhone.
Il permet :
de construire un langage commun autour de l’innovation,
de sortir des débats subjectifs (« c’est innovant / ce n’est pas innovant »),
de qualifier collectivement les types d’innovations que l’organisation souhaite développer,
et, point clé, de formuler une intention d’innovation explicite : sur quoi voulons-nous innover, comment et pour créer quelle valeur.
Attributs® est un outil de dialogue stratégique, bien au-delà d’un simple jeu pédagogique.
Et après ? approfondir la définition de l’innovation et de l’intention d’innover
Le jeu Attributs® permet de lancer la discussion et d’aligner les acteurs. Pour préparer cette réflexion ou pour aller plus loin, il est nécessaire d’approfondir la notion de définition de l’innovation.
C’est tout l’enjeu du e-learning Management Systématique de l’Innovation (SIM), qui permet notamment :
de maîtriser une définition de l’innovation alignée sur les normes internationales ISO 56000,
de comprendre les différents types d’innovations et leurs implications managériales,
de formaliser une intention d’innovation cohérente avec la stratégie de l’organisation,
et de poser les bases d’un Système de Management de l’Innovation robuste.
Passez à une approche structurée de l'innovation
👉 Pour celles et ceux qui souhaitent passer à une approche structurée et partagée de l’innovation, le e-learning SIM constitue une étape clé pour professionnaliser vos pratiques.
Quand le CODIR demande de l’innovation de rupture.
Pourquoi parler d’innovation est souvent plus compliqué qu’il n’y paraît ? Le jeu Attributs® propose de caractériser une innovation selon trois grandes questions structurantes.